来源:IoT for all

译者:Darkiller

物联网智库 编译

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——   【导读】   ——

在开发物联网产品时,下文所述四个方面的考虑仅仅是冰山一角。在水下,所有传统的物理产品设计开发中应该被考虑的因素都不能忽略:人机工程学、风格、耐用性等。

在此之前,我曾写过5个重要的用户体验设计决策方案,当你设计物联网产品时,你可能会考虑这些设计要素,然而这些方案却都是理论上的。现在这里将讨论四种产品,它们已经把这五项物联网用户体验设计决策付诸实践了。

1.互联灯具:增强体验

你可以很轻松的将电灯泡打开或关掉,它看起来可能并不像一个革命性的产品,但你若是尝试着不用电灯一个星期,看看会什么样子?感谢爱迪生和他所站过的许多巨人的肩膀吧!

如今,在大卖场里,随着越来越多的LED灯泡的出现,你已经很难在荧光灯、卤素灯的海洋里找到一个白炽灯泡了。LED灯泡占据了大部分的货架空间,并且它们将会继续存在5年、8年、10年甚至更长时间,但有充分的理由可以证明,互联灯具将很快成为下一波照明的潮流。

只要我们买了新房子,房子里的东西就一定会越来越多。现在在我自己的房子里,安装了三个Phillips Hue的灯具。当我坐在沙发上,想要看一部电影的时候,可以说“Alexa,打开客厅20%的灯泡。”房间里真的就会亮起相应的灯。这虽然听起来很琐碎,但如果你曾经有过这样的经历:因为有事需要暂停电影离开沙发去关掉灯并为此感到厌烦的话,这对你来说会是不错的解决方案。

我的Phillips Hue,可以连网调节亮度,这种功能可以增强用户体验,如果你的网断了,或者你的灯泡的固件正在更新,你也可以像任何旧的哑灯泡一样点击开关来控制它,所以是不是听起来很棒呢?

 

2. Nest恒温器:本地运行

你是否感觉Nest恒温器已经过时了?事实上,六年后的今天,它可能更加广为人知。最新一款的Nest设备于2015年正式发布,已经是其第3代产品了。

而Nest这几代设备的风格相差不大,从而也说明了好的产品设计是具有持续性的。这款设备的重要功能之一就是控制家里的温度。

即使你的网络断开几个小时,Nest也会继续运转。理论上,如果你把它永久地从互联网上断开,它也会继续“工作”。不过你需要手动调整它,这时它和任何一个非智能化的恒温器没有什么不同。

Nest并不是完美的,它曾因为禁用智能中心必要的云服务而受到抨击:这样做就相当于把智能中心变成砖头。

然而,由于互联网对Nest恒温器来说并不是刚需,即使谷歌做了同样的事情,它们也会继续作为一个普通的恒温器运行。在本地工作并不是Nest特有的,但它是物联网设备的一个重要考虑因素。

3.Kwikset Kevo智能锁:安全性

从消费者的角度来看,很难判断一件物联网产品是否安全。尽管已经提出了许多解决方案,包括在连接设备上添加“安全标签”,但与联邦政府强制要求的所有食品类产品的营养标签不同,遗憾的是,现在还没有一个简单的或普遍接受的解决方案来帮助消费者理解他们设备的安全性。

所有人都说,依据他们的经验,无论是从软件方面还是硬件方面来看,kwikset kevo都比一般的物联网设备更安全,因为,毕竟它是一把锁。你能发送虚拟“eKey ”给你的朋友或者家人,这样他们就能用自己的手机来开你的门锁。可能你并不经常使用这个功能,但是可能有一天当你离开但又需要有人进入你家的时候,这个功能就会派上用场了。

虽然理论上没有哪个面向消费者的锁能够完全不受破坏,但至少Kwikset Kevo本身已经从物理层面上开始与臭名昭著的黑客们做斗争了。

4.三星家庭中心冰箱:可升级的

我试图找到一款模块化的产品,能在升级智能功能的同时而不需要放弃其他功能。伙计,你以为只是开玩笑吗?我真的试过了。我试图寻找那些能够提供明确的后期支持条款的产品和公司,产品本身的保修是一回事,运行服务时间和固件更新问题则是另一回事。

但遗憾的是,这些东西对消费者来说还不太重要。在第一波消费者联网设备中,几乎没有人会感受到不受支持的产品会将被淘汰的灼烧感。一个例外是那些买了三星智能冰箱的人。那些在2012年购买了三星智能冰箱的人发现,在2014年他们却不能再将自己的Google Calendars连接起来。随着时间的向前推进,新产品也会有新功能,但软件更新最终会停止,这是可以理解的。

坦率地说,我发现很可怕的一件事是公司愿意推出没有明确服务期限的产品,那些产品预计将持续10年或更长时间,却都没有明确的升级路径。更让我感到困惑的是,一些消费者却愿意购买他们的产品。

经典的商业模式是制造一个专有的、价格低廉的印制电路板,它不需要更多的东西就可以满足你的产品的需要。在一个快速发展的互联世界中,“一步到位”的方法是不可持续的,公司需要考虑硬件升级。

幸好改变来了,英特尔的计算卡将在今年年底被嵌入到产品中,即使它是由专有硬件提供的,也承诺有升级路径。一个好的解决方案将广泛采用开放的硬件标准和开源软件。我们还没有实现这一目标,但这是我希望看到的每一个消费者物联网产品的发展方向。

物联网的用户体验的向前发展

在开发物联网产品时,这四个方面的考虑仅仅是冰山一角。在水下,所有传统的物理产品设计开发中应该被考虑的因素都不能忽略:人机工程学、风格、耐用性等。

除此之外,还有一些典型的数字化方面的用户体验,如速度、可靠性,以及配套应用程序、视觉设计和可用性等。要做一个完美的产品是不可能的,想做出一个伟大的产品也是不容易的。尽管如此,我还是会密切关注那些满足并超出预期的产品。你将会成为伟大的物联网体验设计中的一个光辉典范吗?

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